Wechselservice
Eigentlich würden Sie gerne wechseln?
Dann lassen Sie uns das doch machen.
Der Wechsel zu einem anderen Hosting-Anbieter klingt kompliziert. Deshalb unterstützen wir Sie beim Umzug Ihrer Webseite, WordPress-Installation und E-Mail-Konten.
- Kosten
- kostenlos bei Buchung einer Edition
- Webseiten
- alle im gebuchten Umfang
- Postfächer
- IMAP, Exchange, Microsoft 365
- CMS
- WordPress, Joomla, TYPO3, Shopware, statisch
- DNS-Umstellung
- durch uns
Ablauf
In fünf Schritten zu twosteps
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Passende Lösung auswählen
Gemeinsam oder über den Produktfinder.
Sie wählen die Edition selbst oder wir empfehlen eine – auf Grundlage dessen, was heute bei Ihrem bisherigen Anbieter läuft.
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Bisherige Daten bereitstellen
Zugangsdaten werden über einen gesicherten Prozess übermittelt.
Sie erhalten von uns einen persönlichen, zeitlich begrenzten Upload-Link. Zugangsdaten bitte nie per E-Mail oder Kontaktformular senden.
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Umzug vorbereiten
Webseite, Datenbank und E-Mail werden geprüft und vorbereitet.
Wir kopieren Dateien, Datenbanken und Postfächer auf unser System. Ihre bisherige Webseite läuft währenddessen unverändert weiter.
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Funktionen kontrollieren
Die wichtigsten Funktionen werden vor der Umschaltung getestet.
Formulare, Anmeldung, Shop-Kasse und E-Mail-Versand prüfen wir auf einer Vorschauadresse. Sie sehen das Ergebnis, bevor jemand anderes es sieht.
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Zu twosteps wechseln
Domain beziehungsweise DNS werden umgestellt.
Erst wenn alles passt, stellen wir die Domain bzw. die DNS-Einträge um. Bis die Umstellung überall angekommen ist, bleiben beide Systeme erreichbar.
Wechseln Sie den Hoster. Nicht Ihren Feierabend.
Was der Wechselservice umfasst
- Welche Tarife?
- Alle Web- und WordPress-Editionen. Bei xCloud und Microsoft 365 übernehmen wir die Postfach- bzw. Datenmigration.
- Wie viele Webseiten und Postfächer?
- So viele, wie die gebuchte Edition umfasst. Größere Bestände besprechen wir vorab.
- Shops und Sonderkonfigurationen?
- Shops ja. Eigene Server-Konfigurationen, Cronjobs und Dienste prüfen wir vorab und sagen Ihnen, was übernommen werden kann.
- Welche CMS?
- WordPress, Joomla, TYPO3, Shopware und statische Webseiten; weitere auf Anfrage.
- Wer stellt die DNS um?
- Wir – sobald Sie die Umstellung freigeben. Liegt die Domain bei einem anderen Anbieter, begleiten wir den Domain-Umzug.
- Voraussetzungen?
- Zugang zum bisherigen Hosting oder ein vollständiges Backup sowie der Auth-Code der Domain.
Häufige Fragen
Was Kunden vor dem Wechsel wissen wollen
Ist meine Webseite während des Umzugs offline?
In der Regel nicht. Ihre bisherige Webseite läuft weiter, bis wir nach der Prüfung umschalten. Bei Postfächern stimmen wir den Zeitpunkt mit Ihnen ab, damit keine Nachricht verloren geht.
Was kostet der Umzug?
Bei Buchung einer Edition ist der Umzug im oben beschriebenen Umfang kostenlos. Geht Ihr Vorhaben darüber hinaus, nennen wir Ihnen den Aufwand vorher – verbindlich und ohne Überraschung.
Muss ich bei meinem bisherigen Anbieter kündigen?
Ja, das bleibt Ihre Aufgabe – am besten erst, wenn bei uns alles läuft. Wir sagen Ihnen, wann der richtige Zeitpunkt ist und welche Kündigungsfristen typischerweise gelten.
Wie übermittle ich Zugangsdaten?
Über einen persönlichen, zeitlich begrenzten Link, den Sie nach Ihrer Anfrage erhalten. Bitte niemals per E-Mail oder über das Kontaktformular.
Kann ich meine Domain behalten?
Ja – Ihre Domain zieht zu uns um und bleibt dabei selbstverständlich Ihre. Dafür brauchen wir den Auth-Code (AuthInfo) Ihres bisherigen Anbieters, den Umzug selbst übernehmen wir.
Kann ich später die Edition wechseln?
Ja, ein Wechsel in eine größere Edition ist jederzeit möglich. Ein Wechsel nach unten erfolgt zum Ende der Mindestlaufzeit.
Bereit, Ihre Webseite in gute Hände zu geben?
Starten Sie neu oder bringen Sie Ihre bestehende Webseite einfach mit.
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